作为全澳首家以及目前唯一一家线上线下双结合的持牌换汇机构，我们既拥有传统汇款公司在全澳皆有实体门店的安全可靠，又拥有24*7小时新兴线上APP的便捷操作，合规透明；
客户既不用担心资金安全无法保障，也不用担心没有实体店投诉无门，又可以随时随地轻松下单，极速收款；
以低廉的手续费，享受最尊贵的客户服务。

首次汇款，汇款人需准备：个人基本信息+护照/澳大利亚驾照/Photo卡（三选一）。个人信息审核通过后，每次只需通过注册的手机号码即可登录汇款。

通常情况下，如果身份信息一切正常的话，3-5分钟就能完成汇款人身份审核，具体取决于澳洲政府的合规系统。

扫描证件时请将证件置于平整的桌面，尽量避免遮挡，保持环境光线充足，确保证件边缘置于拍摄框内，当证件对齐拍摄框并保持稳定后，系统会自动扫描证件。

融易汇汇款单笔限额最低为100澳币，最高为30000人民币；
但是随着您累计汇款金额的增多和政府监管的合规要求，有可能需要您提供收入证明；
如果您需要大额汇款，请联系融易汇客服，我们将为您量身定做适合您的产品。

融易汇单笔手续费12澳币，优惠期间手续费低至0澳元；融易汇会不间断推出各种优惠活动，敬请关注。

使用Poli在线支付和银行转账，如信息无误，2分钟到一个工作日即可到账，具体取决于您澳币到账的时间；
如果您的汇款需要人工处理，到账时间会延迟，一般是1-3个工作日；
汇率以创建的订单为准。

如果是银行卡收款，需要提供：姓名，性别，家庭地址，联系电话（只支持中国手机号并且是银行预留的手机号），职业，与汇款人的关系，银行账号，分支行，身份证号码，身份证有效期起止日期；
如果是支付宝收款，需要提供：姓名，性别，家庭地址，联系电话，与汇款人的关系，支付宝账号。

根据监管部门的要求，国内的收款人必须提供身份证以符合反洗钱的相关规定；
如果您选择支付宝收款，那您只需要在支付宝操作页面自行上传。

融易汇可支持中国大陆500多家主流银联银行发行的借记卡收款，如四大国有银行、各地城商行以及农村信用社。

可以。如果要转到支付宝，需要准确输入支付宝账号，一般是支付宝绑定的手机号或邮箱。该账号可在支付宝APP里面查看，在“我的”界面进入“个人信息”，并点击“支付宝账号”就可以看到。
支付宝第一次收款需手动确认收款，请您前往支付宝APP小程序设置“闪速收款”名片，按步骤点击完成实名认证和添加收款银行卡。首次收款成功后，第二次收款无需再手动操作。

可以。收款人可提前设置微信钱包或者银行卡优先收款，资金到账时就不需手动确认，往后的汇款都会自动到账。步骤如下：
在微信搜索“微汇款”，进入小程序后点击：我要收款-创建收款名片-手机号收款即可。
您的微汇款小程序会要求您绑定大陆身份证和银行卡，请在微收款小程序中依序设置。

目前融易汇只接受澳币汇人民币，其他币种后期会陆续对接，请随时关注融易汇的动态消息。

-收款人身份证不在有效期内；
-收款人的银行卡已注销或失效；
-收款人本年的结汇额度已达到上限；
-收款人银行卡属于二三类账户，收款金额受限制

若您的汇款失败，请打开APP界面，联系融易汇客服查询汇款详情；
如果由于收款信息有误导致的汇款失败，您可随时更改收款信息，直至收款成功，期间我们不会再额外收取您任何费用。如果您取消交易申请澳币退款，融易汇将会扣除20澳币人工处理费后将余额原路退回，一般3-5个工作日可退至您的账户。